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Termos e Condições

Reservas

1- Para reservas, serão exigidos os seguintes documentos:

 

1. *Carteira de Habilitação*: O locatário, junto a qualquer motorista adicional autorizado, deve apresentar uma carteira de habilitação válida, em boas condições, dentro da validade e original no momento do início do aluguel. Carteiras de habilitação temporárias só são aceitas quando apresentadas junto com a carteira de motorista original vencida. A carteira de habilitação deverá estar válida por todo o período do aluguel. Permissões temporárias de direção, fotocópias, habilitações digitais, permissão para aprendizes, ou habilitações com restrições para dirigir não serão aceitas. Todos os motoristas cuja carteira de habilitação não tenha sido emitida nos Estados Unidos devem apresentar também o seu passaporte, válido e original, no momento do início do aluguel. Você é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos de trânsito aplicáveis nos EUA. Não será solicitada uma carteira de habilitação comercial caso o locatário não vá utilizar o veículo para fins comerciais.

 

1.2. Passaporte válido.

 

2- Despesas extras: as despesas extras não apresentadas na Confirmação de Reserva ou no Voucher da Reserva serão cobradas pela locadora diretamente ao locatário. Alguns exemplos de despesas extras são: multas de trânsito, danos ou avarias causadas ao veículo locado e sem cobertura, taxa de limpeza, combustível, pedágio, proteções opcionais, serviços e acessórios contratados diretamente na locadora.

 

3- Voucher de Reserva:

 

3.1 A “Confirmação da Reserva” é a garantia de reserva do veículo. O locatário irá receber o voucher digital para consulta dos dados no momento da reserva on-line. Ressaltamos que o mesmo somente será aceito se os dados (nome do titular, número de confirmação, datas, entre outros) coincidirem exatamente com os dados da reserva junto à locadora. O Documento de Confirmação de Reserva é individual e intransferível. A Apresentação do Documento de Confirmação de Reserva à locadora é obrigatória e sua ausência poderá impossibilitar ao locatário de retirar o veículo, bem como fazer uso do valor pago antecipadamente online, assim como o direito de usufruir das tarifas previamente contratadas.

 

3.2 Pedimos que verifique com antecedência os dados de confirmação de sua reserva, incluindo os opcionais previamente contratados. Solicitamos que entre em contato conosco em caso de dúvidas e divergências de qualquer natureza.

 

4- Categoria contratada:

Os veículos são reservados por CATEGORIA e não serão garantidos marca , ano, modelo, cor, final de placa ou configuração. Os modelos poderão sofrer variações na renovação de frota da locadora sem prévio aviso. A capacidade de bagagem é meramente indicativa podendo variar de acordo com o formato das malas que se deseja transportar. Caso a quantidade de passageiros e/ou bagagens seja superior à capacidade do veículo reservado, a JMC não se responsabiliza pela cobrança adicional para mudança de categoria.

Restrições De Idade:

Estará apto por alugar um veículo nos Estados Unidos a pessoa que tiver idade mínima de 21 anos, sem exigência de tempo mínimo em posse da carteira de habilitação. Sendo que, ao locatário com menos de 25 anos de idade, será cobrada uma taxa adicional (consultar valores no site ou com os consultores) além do valor total referente ao aluguel do carro. Para algumas categorias de carro especiais (como veículos premium ou de maior porte) a idade mínima é de 25 anos de idade completos.

 

Requisitos

A JMC se reserva o direito de recusar um aluguel caso não seja cumprido algum dos termos listados em nossos termos, especialmente referente às regras sobre carteira de habilitação, permissões necessárias para dirigir e documentos/traduções exigidas conforme o país de origem do locatário, restringindo assim a operação do veículo.

Informações De Pagamento

Geral

 

Por favor, lembre-se que: Alguns pagamentos com cartão de crédito poderão requisitar o PIN.

Cartões de débito não são aceitos para locatários locais* (residentes nos Estados Unidos). Ainda para residentes nos Estados Unidos, cartões de débito com fundos disponíveis podem eventualmente ser aceitos, a critério da JMC, desde que sejam apresentadas dois ID (documentos de identificação) emitidos pelo governo americano.

Não é aceito nenhum Cartão Pré-Pago, Cartões Visa Electron, Cartões de Uso Exclusivo Eletrônico, Cartões Maestro e cheque.

O valor total que será cobrado no cartão de crédito inclui o preço do aluguel mais todas as taxas e serviços extras.

Política De Reservas E Solicitação De Cancelamentos

A JMC poderá recusar o atendimento no ato da abertura do contrato, a qualquer pessoa que não cumprir com os requisitos de locação estabelecidos por ela ou que seja considerada incapaz de conduzir o veículo.

Nenhum reembolso será efetuado em caso de devolução antecipada do veículo ou diárias não utilizadas.

Seguro e Proteções

Seguro E Vistoria Do Veículo

O seguro CDW elimina a responsabilidade do locatário no caso de danos ou roubo do veículo durante o aluguel. Com o CDW, o cliente não será responsável por nenhuma parcela do veículo caso se envolva em alguma situação de dano ou roubo do veículo (para algumas categorias, poderá haver valor de franquia a ser definido em contrato de aluguel de $ 1.000,00 dólares).

O seguro CDW (Collision DamageWaiver/Renúncia aos Danos de Colisão) é o mesmo do seguro LDW (Loss Damage Waiver/Renúncia aos Danos de Perdas). O que ocorre, muitas vezes, é que esses seguros só cobrem danos ao carro por colisões ou batidas. Para roubos, condições naturais, tempestades, incêndios, entre outros fatores, podem não ser cobertos por esse seguro. O seguro não cobre:

 

  • Perda de chave do veículo;

  • Danos devido a corridas e rachas;

  • Danos decorrentes de guerra, revolução, agitação civil;

  • Queimados em bancos, carpetes ou tapetes;

  • Danos que afetem pneus, rodas, suspensão, sistemas de som ou perda por furto de peças do veículo e danos resultantes destes;

  • Danos causados à transmissão, rodas e partes agregadas ao chassi dos veículos, por condução em estradas irregulares;

  • Danos resultantes da condução em locais onde o tráfego de veículos é proibido, como: trilhas,

  • lugares com neve, gelo, rios sem pontes ou riachos, praias, lugares acessíveis apenas na maré baixa ou outras áreas sem estradas.

  • Danos causados por areia, cascalho, cinzas ou outros tipos de material de terra;

  • Se o veículo é transportado por mar, nenhuma compensação será paga pelos danos causados pela água do mar/maresia;

  • Danos causados por não utilizar combustível correto.

 

Estes são de responsabilidade do cliente e estará sujeito a multa.

 

 

Assistência Rodoviária

 A JMC oferece a todos os locatários assistência rodoviária 24 horas. Este serviço protege o locatário contra imprevistos e ocorrências, como:

 

  • Bloqueio devido a carro trancado com a chave no interior do veículo: caso o locatário passe pela situação de esquecer a chave no interior do carro e trancá-lo, é possível que o carro fique bloqueado.

  • A JMC não cobre os custos de um serviço de desbloqueio por parte do fabricante ou de um terceiro, e não garante a disponibilidade de um veículo reserva.

  • Pneu furado: se o locatário passar por uma situação de ter um ou mais pneus furados durante o aluguel do carro, a JMC não se responsabiliza em cobrir os custos referentes à reparação ou substituição do pneu, bem como: custos de entrega de um novo veículo e reboque do veículo.

  • Bateria descarregada: caso o locatário passe por alguma situação em que a bateria do carro acabe/descarregue, a JMC irá cobrir o custo do serviço.

  • Reboque: se o locatário sofrer com uma falha mecânica durante o período do aluguel, a JMC cobrirá todos os custos do reboque (por qualquer fabricante do veículo ou serviço de terceiro), bem como custos de entrega de um novo veículo. Danos causados por colisão não são cobertos pelo Roadside Assistance (para este tipo de cobertura consultar nossos termos do seguro).

 

Informação importante: O Roadside Assistance NÃO é um seguro e sim uma assistência rodoviária. Todos os serviços descritos acima devem ser solicitados através de um pedido direto com a JMC -24 horas de Assistência Rodoviária (ao contratar o serviço, lembre-se de sempre ter em mãos o contato necessário para acionar a proteção, caso necessário). A JMC irá determinar o tipo e extensão do serviço necessário para garantir que o locatário possa continuar sua viagem.
Se algum dano ao veículo alugado ocorrer, o cliente não tem cobertura através do Roadside Assistance, sendo então o locatário responsável pelos danos. Para solicitar a assistência, entre em contato com o número de telefone informado em seu contrato de aluguel. Informando que o tempo de espera pode variar de acordo com a demanda do dia.

 

Supplemental Liability Insurance (SLI) – Cobertura De Responsabilidade Contra Terceiros.

Cobertura de responsabilidade é limitada à responsabilidade financeira mínima exigida por lei estadual.

O Supplemental Liability Insurance (SLI) protege o locatário contra reivindicações feitas por terceiros devido a danos corporais e/ou danos materiais sofridos como resultado de um acidente enquanto o locatário está conduzindo um veículo de aluguel. Esta cobertura fornece ao locatário a proteção de responsabilidade de terceiros até um limite de USD 250.000,00 por acidente.

SLI não cobre todas as situações que possam surgir ao dirigir um veículo de aluguel e não cobre todos os riscos.

Podem haver exclusões para motoristas não autorizados ou sob efeito de substâncias tóxicas, sem cobertura para condutor principal/motorista sem seguro, sem cobertura para certos passageiros do veículo, além de outras exclusões. Para que o seguro contratado tenha validade, o locatário deverá chamar a polícia local imediatamente ao fato ocorrido, e solicitar um documento oficial (boletim de ocorrência). Com este documento, o locatário deve entrar em contato com a JMC e apresentar o boletim de ocorrência para garantir a proteção pela cobertura de responsabilidade contra terceiros. O seguro SLI poderá perder a validade sem uma notificação policial (boletim de ocorrência).

 

Restrição Territorial E Uso Do Veículo

 O veículo alugado só pode ser usado no estado da Flórida. O seguro não cobre fora da Flórida. Em caso de violação o cliente será cobrado uma taxa de $ 1.000,00 (um mil dólares). Não é permitido fazer uso do veículo para fins comerciais, como: Uber, Lyft, Doordash e outros, sendo sujeito a multa.

Extras

Motorista Adicional

Uma taxa é aplicada para cada condutor adicional que for incluído no aluguel. O condutor adicional deverá apresentar uma carteira de habilitação válida e original. O condutor adicional deverá estar presente fisicamente na retirada do veículo caso não tenha sido adicionado previamente no momento da reserva.

Aluguéis Com Retirada E Devolução Em Locais Diferentes (One-Way Rentals)

A escolha do local é feita previamente na hora da reserva. Taxas adicionais podem ser aplicadas conforme a distância e localidade. Caso o locatário devolva o veículo em uma localidade diferente sem autorização ou notificação prévia, a JMC poderá proceder com uma cobrança de uma taxa adicional.

Taxa de Retorno ou One Way: é a taxa cobrada quando o local de devolução do veículo for diferente do local de retirada. É necessário consultar previamente as localidades permitidas e deverá ser paga no momento da sua reserva. Além da taxa de retorno, a JMC poderá cobrar uma taxa adicional por considerar “quebra de contrato” a devolução do veículo em loja diferente da previamente definida no contrato de locação, ficando a critério da JMC aceitar ou não a devolução em outra localidade sem prévia negociação.

Alterações Nas Entregas E Devoluções

O locatário deverá cumprimir as datas e horários em seu voucher determinados no contrato de locação. Caso haja qualquer alteração será necesssário informar com antecedência de pelo menos 48h já que as entregas e devoluções são programadas e agendadas para atender nossos todos nossos clientes e para que não haja penalidades.

Taxa de Devolução Tardia: Veículos devolvidos com 30 minutos de atraso ou mais são cobrados por uma parte adicional ou dia inteiro, dependendo do horário da devolução.

A não devolução do veículo na data e local prevista no Voucher / Confirmação da Reserva implicará em cobrança do tempo adicional na tarifa e condições locais aplicadas pela JMC. Para veículos com devolução agendadas nos aeroportos, sugerimos que se direcione à base com pelo menos quatro horas de antecedência de seu embarque. Isso vai assegurar tempo suficiente para completar o fechamento do contrato e apresentação para embarque.

Prazo para Retirada do Veículo: a JMC permanecerá com a reserva do veículo garantida até o limite de aproximadamente 60 minutos , a critério da empresa, após o horário previsto para retirada, ou até o horário limite de funcionamento da loja de retirada, o que for menor. Após este prazo a reserva poderá ser cancelada por No-Show. Em caso de atraso de qualquer natureza incluído atraso aéreo, substituição de voo ou overbooking aéreo para aqueles que forem retirar o veículo tanto no aeroporto como na base, a JMC deverá ser informadas para que possa tomar as devidas providências referentes a reserva, favor enviar pelo

Whatsapp:  +1 (954) 670-4412  ou +1 (954) 668-7668

Assento De Bebê, Criança E Assentos De Elevação

 Assentos de Bebê, Criança e Assentos de Elevação para crianças de 0-36 kg (0-79 lb.) podem ser disponibilizados pela JMC mediante reserva prévia:

  • Assento de Bebê (0-13kg/0-28lb) – Sob Consulta (pelo período total da locação)

  • Assento de Criança (0-10 kg / 0-22 lb ou 9-18 kg / 20-40 lb – Sob Consulta (pelo período total da locação)

  • Assento de Elevação (15-36 kg / 33-79 lb) – Sob Consulta (pelo período total da locação)

Pedágio

 

O cliente terá que pagar apenas o uso dos pedágios. Está incluso em todos os nossos carros o sistema de pagamento automático, com isso não é necessário parar para efetuar o pagamento em dinheiro.

Todos os preços exibidos são líquidos (net). Impostos Estaduais, Federal ou impostos locais podem ser aplicados para qualquer custo do aluguel.

Para Parceiros Com Acordos Individuais Com A JMC, Preços E Regras Alternativas Podem Ser Aplicadas.

F.A.Q
  • Que tipo de habilitação precisa apresentar para alugar um carro?
    O locatário e todos os motoristas devem ter uma carteira de habilitação válida e original que devem ser apresentados no momento de retirada do carro. Todos os motoristas com uma carteira de habilitação não americana devem apresentar um Passaporte válido ou um cartão válido de identificação emitido pelo governo como uma forma secundária de identificação no momento de retirada do veículo.
  • Qual a idade mínima para locação de carro?
    Algumas regras referentes a idade mínima para alugar um carro (ou um determinado grupo de carro) e tempo de posse mínima de carteira de habilitação poderão ser aplicadas durante o processo da reserva. Em geral, a idade mínima para alugar um carro é de 21 anos e o motorista deve ter uma carteira de motorista válida por pelo menos um ano. Para algumas categorias e modelos de carro (carros de maior porte e/ou potência) poderá ser aplicada uma idade mínima de 25 anos para aluguel.
  • Como posso pagar pelo aluguel do carro?
    O pagamento do aluguel de carro aqui com a Orange Rent Cars, você nosso cliente poderá escolher a melhor maneira como : PIX ( transferência Brasil ) ZELLE ( transferência EUA) Cartão de credito em até 12 x Cartão EUA
  • Posso alugar o carro sem os seguros, pois meu cartão de crédito já oferece estas coberturas?
    Não, pois todos os planos promocionais oferecidos pela Orange Rental Car já incluem as coberturas CDW/LDW e LIS/ALI/EP.
  • Como faço para pagar uma multa de trânsito?
    Nos Estados Unidos as multas de trânsito são emitidas contra a carteira de habilitação do infrator e não da placa do carro. As multas de trânsito são de responsabilidade do cliente tanto de trânsito e de estacionamento.
  • Com quanto combustível receberei o carro?
    A prática comum das locadoras nos EUA é de entregar os veículos ao locatário com o tanque de combustível cheio, e ao cliente é oferecido as opções de pré pagar pelo primeiro tanque de combustível ou de completar o tanque no posto de abastecimento de sua preferência antes da devolução do veículo. Caso isso não ocorra, o combustível consumido será cobrado pela locadora com taxa adicional de serviço. Ou seja, entregamos com tanque cheio e devolve-se cheio pelo cliente.
  • Que documentação do carro alugado eu irei receber?
    Nos Estados Unidos a única documentação referente ao veiculo alugado que o locatário receberá da locadora será o contrato de locação. O contrato de locação é o único documento necessário para transitar com o carro e nele encontram-se todas as informações exigidas para apresentar as autoridades locais quando solicitado. No próprio veiculo alugado , estarão o documento do veiculo e seu seguro , caso seja parado pelas autoridades locais , sao estes documentos que tem que ser mostrados a autoridade.
  • Seguros
    Caso seja necessário acionar o seguro , o LOCATÁRIO se responsabiliza por uma franquia de no mínimo $700.00 até $2000.00 pelo veiculo alugado ( dependo muito do modelo especifico do carro) Seguros CDW e LDW não cobrem os seguintes custos: Danos devido à corridas e rachas Parabrisas trincados / quebrados Danos decorrentes de guerra, revolução, agitação civil Queimados em bancos, carpetes ou tapetes Danos que afetem apenas pneus, rodas, suspensão, sistemas de som, ou perda por furto de peças do veículo e danos resultantes destes Danos causados à transmissão, rodas, e partes agregadas ao chassi dos veículos, por condução em estradas irregulares Danos resultantes da condução em locais onde o tráfego de veículos é proibido, como trilhas, bancos de neve, gelo, rios sem pontes ou riachos, praias, lugares acessíveis apenas na maré baixa, ou outras áreas sem estradas. Danos causados por areia, cascalho, cinzas ou outros tipos de material de terra que está sendo soprado sobre o veículo. Se o veículo é transportado por mar, nenhuma compensação será paga pelos danos causados pela água do mar/maresia. Danos causados por não utilizar combustível correto Perda de chaves Em nossas reservas, todos os nossos carros estarão com os seguros CDW / Terceiros. Para sua segurança está é a melhor forma de se contratar nossos serviços.
  • Cancelamentos
    Mínimo 07 dias antes da reserva. Contato: +1 (954) 670-4412 - SOMENTE WHATSAPP | +1 (954) 668-7668
  • Remarcação
    Tenha em mãos: 1- número de seu contrato 2- Todos os pagamentos realizados (comprovante) 3- Passagem confirmada pela cia aérea Telefones de remarcação : +55 31 9.9077-8001 A remarcação de seu aluguel do carro é sujeita a nova disponibilidade do carro na nova data e caso houver diferença tarifária será repassado. Independente se foi reservas promocionais ou com código de desconto .
  • Como faço para pagar os pedágios?
    Não se preocupe com pedágios, pois em seu contrato de locação do veículo já consta pedágios livres pela Flórida. É só passar pelos tools, que a loja irá pagar para você na conta do Sunpass.
  • Com qual combustível devo abastecer?
    Você irá abastecer GASOLINA 87 em todos os carros da Orange Rental Car Indicamos abastecer no cash 💵, evite cartão de crédito em posto de gasolina.
  • Acabou a bateria do carro, e agora ?
    Vamos as dicas: 1- Nunca fique dentro do carro e desligue o carro e deixe algo ligado (como luz , radio , ar condicionado) com o carro desligado ; basta 10 min para a bateria morrer. Depois ira ficar sem bateria o veículo. 2- Ao parar o veículo, verifique se NADA ficou ligado (como uma luzinha ,farol ,radio). .
  • Objetos Esquecidos ?
    ✅ Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do carro. Caso esqueça algo importante e nossa equipe encontre, entraremos em contato com você.
  • Preciso fazer algo após a reserva?
    Após a reserva basta aguardar! Entraremos em contato aproximadamente 2 dias antes da data de início da locação e então passaremos todas as informações para buscar o veículo. A Reserva é importante pois garante o preço e a disponibilidade da categoria escolhida. O valor da locação deve estar todo pago antes de buscar o veículo.
  • Qual o valor mínimo para garantir a reserva?
    O valor mínimo para garantir a reserva é de $50 dólares. Esse valor será descontado do total da locação. Se for pago em real, esse valor será convertido baseado no dólar do dia.

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📌Miami, Orlando e FT. Lauderdale

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